Condiciones de compra y envíos

Condiciones en castellano

Vendedor y compra por correo

Vendedor: José Gonzalez Novoa. Datos y contacto en el aviso legal. Pedidos y devoluciones: pedidos@berce.gal.

La web prepara una consulta sin obligación de pago. Antes de que aceptes la compra, te informaremos por correo sobre características y disponibilidad, precio total con impuestos, zonas atendidas, gastos y plazo de entrega, medio de pago y condiciones de devolución. La recogida se acordará por correo, si procede. La compra solo se formaliza cuando aceptes la oferta; recibirás confirmación por correo.

Desistimiento y devolución

En las compras a distancia dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento, sin indicar el motivo, mediante una declaración inequívoca por correo electrónico o postal. Antes de aceptar la compra recibirás por correo la información de desistimiento, el formulario para ejercerlo y la dirección de devolución.

Los productos deben devolverse en los 14 días siguientes a la comunicación. En la devolución por desistimiento, la persona compradora asume los costes directos del envío de vuelta.

Reembolsaremos el importe y el coste de la entrega ordinaria inicial sin demora y, como máximo, en los 14 días desde el aviso. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de devolución. Usaremos el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto sin coste. Las excepciones legales al desistimiento se aplicarán solo cuando procedan.

Incidencias y reclamaciones

Si el producto llega dañado, incorrecto o no conforme, escribe a pedidos@berce.gal. En esos casos no se te trasladarán los costes que legalmente correspondan al vendedor. Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. Estas condiciones no limitan tus derechos legales.